北京11月6日电 (徐婧)11月6日0时，北京正式启动居民供暖工作。目前，全市3432座居民供热锅炉房已正式供热，居民室温达到18℃标准，热电联产居民供热面积已全部投入运行。
以上是记者今天从北京市城市管理委获悉的。
11月6日0时，北京正式启动居民供暖工作。 北京热力集团供图
城镇地区基本实现清洁取暖
据统计，2021—2022年采暖季北京市城镇地区供热面积预计达到9.19亿平方米，比上一采暖季新增约2400万平方米。其中居民供热面积约6.47亿平方米，城镇地区基本实现清洁取暖。
今年10月，北京市出现强降温过程，为更好应对可能出现的寒流降温，让市民温暖过冬，全市于10月28日开始进行供热系统调试，供热启动工作比往年提前了9天。
提前供暖期间，区域锅炉房和热电连产中的居民供热增加的费用由市、区财政负担。天然气分户自采暖居民(含农村地区煤改气)用户用气量补贴上限在原820立方米基础上，提高至864立方米。
正式供热运行期间，供热单位加强服务保障，精细调节，在保障室温达标的同时落实各项节能降耗措施;持续做好供热系统运行调试和巡检工作，主动入户，发现并解决供热初期跑冒滴漏和系统平衡问题，确保供热系统安全稳定运行。各级应急抢修队伍要24小时在岗待命，备足备齐物资设备，做好应急处置突发事件的准备。各能源供应企业将加强热电气联合调度，确保冬季能源供应安全。
11月6日0时，北京正式启动居民供暖工作。 北京热力集团供图
确保供热、供电、供气安全稳定
在今年采暖季到来前，北京市各供热企业按计划完成“冬病夏治”改造任务，解决老旧管线跑冒滴漏问题，提升供热质量。继续加强接诉即办工作力度，压实供热单位主体责任，充分发挥街道乡镇、社区协调督办优势，化解矛盾，解决民众急难愁盼问题。供热企业发挥“供热管家”服务模式，提升服务品质，第一时间解决用户的报修问题，做到“未诉先办”。市区主管部门将继续加大监督管理力度，约谈投诉率高的供热单位，加强考核与补贴挂钩。
在供热系统调试期间，北京市积极筹措冬季能源供应资源，发挥热电气联调联供机制作用，加强需求侧精细化管理，对接热、电、气供需计划，确保采暖季期间城市供热、供电、供气安全稳定。
北京市城市管理委提示，各级政府和部门要起到表率作用，主动降低办公楼供暖能耗，同时也号召广大市民参与节能行动，从小事做起，节约用电、用气、用煤、用热，养成节约用能的良好习惯。
市民若家中出现暖气不热、跑水漏水等情况，可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决;如供热单位未及时处理或者小区没有点火试运行，可拨打市、区供热服务监督电话进行投诉。
确保冬奥供热服务保障精准有力
北京热力集团是全市最大的国有供热企业。截至目前，集团管理的全市供热面积3.39亿平方米，占全市总供热面积的37%，其中居民用户2.01亿平方米，公建用户1.38亿平方米，热用户207万户。同时，集团重点保障北京市内冬奥会及冬残奥会涉及场馆、相关服务设施、签约饭店、定点医院等场所及周边热力站、管线等供热设备设施。
在热网保障方面，北京热力集团做好冬奥会期间供热的负荷预测，结合天气预报做好城市热网负荷预测，密切关注未来3天、一周的天气变化情况，按照气温变化趋势做好城市热网的供热量负荷预测。
在供热运行方面，集团制定了供热服务保障总体工作方案、运行保障专项方案，并落实保障区域供热服务保障工作。与冬奥会指挥部、市管委等部门沟通联系，确定城市运行及供热服务保障要求。制定冬奥会及冬残奥会保障应急预案，并组织成员部门和单位实施。
在隐患排查治理方面，集团制定了涉奥场所及周边1公里范围内供热设备设施的风险隐患排查治理专项工作方案，牵头组织对保障范围内随路设备设施排查工作，并建立隐患台账及时进行处理。
