一、全市人社、银行社保卡服务网点线下服务全面恢复。自2月7日起，我市25家人社社保卡服务网点、302家社保卡银行合作网点、河北省人社一体化公共服务大厅社保卡窗口、石家庄市人社综合受理中心4个社保卡窗口均已全面恢复线下社保卡服务。您可以通过关注微信公众号“石家庄社会保障卡”-“实体社保卡”-“社保卡网点”中服务网点电子地图查询最近的社保卡服务网点办理业务。
二、社保卡线上业务7x24小时为您服务。我市社会保障卡首次申领、补(换)卡、挂失、解挂、密码修改与重置、持卡人信息查询等10余项高频业务已全部实现网上办理，制卡快递到家。您可以在“石家庄社会保障卡”微信公众号，享受7x24小时“不见面”服务。
截至1月31日，我市共开通社保卡银行合作网点302家，实现了县(市、区)全覆盖，方便持卡群众就近办理社保卡业务的同时还能享受到“人社+金融”服务的“一次办”。在“网上办”方面，截止1月31日，我市共签发电子社保卡584.9万张。1月份，线上办理社保卡业务共计11418笔，首次制卡信息采集3549笔，各项综合业务7869笔(其中线上补换卡1410张)。为了让群众可以顺利的通过线上渠道办理社保卡业务，“石家庄社会保障卡”微信公众号客服1月份，共接待4533人次，回复消息16206条，精准、高效地保障了省会市民就医、购药等用卡需求。
温馨提示：根据疫情防控有关要求，为进一步落实好常态化防控工作，请广大持卡人进入线下社保卡服务大厅时，严格执行测量体温、扫描河北健康码、戴口罩等防护措施，健康码为绿码且佩戴口罩者方可进入。常态化疫情防控期间，为了您的健康平安，请尽量通过线上渠道办理业务。欢迎关注微信公众号“石家庄社会保障卡”，享受线上业务与“智能客服”带来的便捷服务。
