日前,天津37座助老打车暖心车站落成并启用,解决老年居民打车出行不便的问题。暖心车站由社区、物业与高德打车合作建设,覆盖30余个小区、超过3.6万户居民。
助老打车暖心车站设有二维码,扫码即可进入高德打车助老模式。助老模式采用大号字体,精简了叫车流程,将手机叫车使用门槛降到了最低。
在暖心车站打车,老年人不需要单独下载App、不需要输入起终点、可选择线上或现金支付,老年人只需要扫一下二维码、再点一下叫车按钮,就能把附近出租车叫到暖心车站。为了方便老年人使用,暖心车站支持支付宝、微信和高德地图等老年人常用App扫码。
中国人口福利基金会、高德打车曾在包括天津在内的全国10个主要城市,调研了1000位老年人,发布《老年人出行现状调查报告》。数据显示,有21%的受访老年人日常出行距离不足1公里。也就说每五个老年人里,就有一个困在了出门“第一公里”之中。
在数字化出行时代,老年人使用手机叫车经常会遇到“不会叫车”、“叫不到车”、“找不到车”和“不会支付”等问题。助老打车暖心车站结合了手机叫车和出租车站点打车的优势,简化了叫车流程,扩大了叫车范围,并以暖心车站为汇合点,支持现金支付,从而帮助老年人解决了以上问题。
今年,交通运输部将“推行适老化交通出行服务”作为更贴近民生实事之一。助老打车暖心车站也随之将在全国推进。按照计划,天津一期落地的助老打车暖心车站预计约100座,本次37座暖心车站为率先落地使用。