导游证考试是获得导游资格的必要条件,考试流程包括笔试和面试两个环节。
笔试科目根据考生的中文类或外语类不同而有所区别。
中文类考生需参加《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》两科的笔试,外语类考生除了这两科,还需参加相应语种的笔试。笔试内容主要涵盖旅游职业道德与政策法规、导游基础知识和导游服务规范等方面的知识,以及外语考生需要掌握的外语知识。笔试满分为100分或120分,具体以考试科目为准。
面试是考试的另一个重要环节,总分为100分。面试内容包括景点讲解、导游服务规范及应变能力、语音语调和礼仪仪表等方面的考察。
考生需要选择2个景点进行讲解,每个景点20分,共40分;回答4个问题,每个问题10分,共40分;并展示良好的语音语调和语言表达能力,以及得体的礼仪仪表,每项10分。报考外语导游的考生还需要用所报语种语言进行讲解和回答问题。通过笔试和面试的综合成绩,考生才能最终获得导游证书。