全国导游资格证考试分为笔试和面试。导游证笔试环节一共有4个科目:政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。
笔试题型为单选、多选、判断,均是客观题。导游证面试环节是导游服务能力的考察,考生需要进行现场考试,以展示导游服务基本能力和素质要求。
考试内容涵盖导游服务技能和旅游景区知识。考生需具备对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策的了解,熟悉和掌握程度。同时还需要了解导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识。
此外,考生还需掌握中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况。
地方导游基础知识科目要求考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。面试环节要求考生具备良好的导游服务能力,包括语言表达能力、带团技能和应变能力等。