全国导游资格证考试内容及要求

全国导游资格证考试分为笔试和面试。导游证笔试环节一共有4个科目：政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）和地方导游基础知识（科目四）。

科目一考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。

科目二考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度，考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。

科目三考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就，中国旅游业发展概况，中国历史文化知识，中国文学常识，中国民族与宗教知识，中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。

科目四考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。笔试为计算机上机考试，系统随机抽题，题型为单选、多选、判断。

导游证面试环节为导游服务能力考察，以计算机人机对话、人机作答的方式进行，考查考生的导游服务基本能力和素质要求。中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。