导游证考试分为笔试和面试两个环节,具体内容如下:
笔试环节
政策与法律法规(科目一): 考查对党和国家基本国策、法律法规的了解。
导游业务(科目二): 考查导游职业道德规范、服务素质等。
全国导游基础知识(科目三): 考查中国历史文化、旅游业发展等知识。
地方导游基础知识(科目四): 考查各地概况了解程度。
面试环节
导游服务能力(科目五): 考查导游服务基本能力和素质要求。
笔试为计算机上机考试,题型包括单选、多选、判断题。面试考查导游服务能力,包括人机对话和作答。