全国导游资格证考试分为笔试和面试,内容涵盖政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识等科目。
笔试环节
1. 政策与法律法规(科目一): 考查对党和国家的基本国策、法律法规的了解。
2. 导游业务(科目二): 考查导游职业素质、导游服务规范等。
3. 全国导游基础知识(科目三): 考查中国历史文化、自然地理常识等。
4. 地方导游基础知识(科目四): 考查各地概况。
面试环节
导游服务能力(科目五): 考查导游服务基本能力和素质要求。
笔试为计算机上机考试,题型包括单选、多选、判断。面试通过人机对话方式进行。