全国导游证考试分为笔试和面试两个环节,考生需通过笔试科目和面试科目的考核才能取得导游资格证书。
笔试环节
1. 政策与法律法规(科目一):考查考生对党和国家的基本国策、法律法规等的了解。
2. 导游业务(科目二):考查导游职业素质、服务规范等方面的知识。
3. 全国导游基础知识(科目三):涵盖中国历史文化、民族与宗教知识等内容。
4. 地方导游基础知识(科目四):考查各地区的概况了解程度。
面试环节
导游服务能力(科目五):通过现场考察考查考生的导游服务基本能力和素质要求。
笔试为计算机上机考试,题型包括单选、多选、判断等客观题,面试环节则以人机对话方式进行。