今天，话题“名创优品被曝店内不许放中文歌”冲上百度热搜。一位自称在名创优品打过工的网友则表示，名创优品店内不允许播放中文歌。
此前，有百万粉丝大V曾在社交平台爆料，名创优品在外网把穿旗袍的娃娃称为日本艺伎(Geisha)，很多外国人评论指正说这是中国旗袍，名创优品回复了一个笑脸。
8月9日晚间，名创优品发布致歉声明称，7月25日，名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，在该贴文中，中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。公司总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系。名创优品还称，旗袍源自中国，是享誉世界的中国国粹，中国悠久的历史和灿烂的文化举世瞩目。公司将进一步加强全球代理商体系的管理，特别是加强中国传统文化的输出，严格规避此类问题。
在美股和港股市场上市的名创优品，一直都是毁誉参半。一方面，它被称为最凶猛的“一元店”、“线下版拼多多”，是全球最大自有品牌生活家居综合零售商;另一方面，山寨、质量爆雷、连亏三年、惨遭做空等负面消息不绝于耳。
三年巨亏近20亿 市值跌去超70%
业绩亏损一直是名创优品挥之不去的“阴霾”。公开资料显示，截至2019年、2020年、2021年6月30日止财政年度和截至2021年12月31日止六个月，名创优品分别实现营业收入93.95亿元、89.79亿元、90.72亿元和54.27亿元，期内亏损金额分别为-2.94亿元、-2.60亿元、-14.29亿元和3.39亿元。
来源：名创优品港股招股说明书
也就是说，2019年至2021年三个财政年度，名创优品累计亏损将近20亿元;截至2021年12月31日，过去三年半名创优品累计亏损16.44亿元。2021财年，该公司营业收入同比下滑4.43%。
值得注意的是，2021年下半年开始，名创优品业绩有所回弹。2021年四季度，名创优品归母净利润由亏转盈，录得3.37亿元，2022年一季度，归母净利润继续保持盈利状态，录得4.33亿元。
根据美股招股说明书，名创优品收入中九成来自商品销售收入，这意味着，名创优品需要保持扩张，从而获得收入。然而，由于受疫情影响，临时闭店，缩短营业时间时有发生，严重影响了规模经济的形成。根据北京商报报道，在战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊看来，名创优品定位薄利多销的超高性价比的发展模式，其获得的利润较为有限。此外，名创优品的扩张战略，以及在营销、员工等方面不断投入，成本居高不下，营收较为客观但利润处于亏损状态。
不过，在8月4日，名创优品公告称，公司预期于截至2022年6月30日止季度将录得经调整净利润不低于人民币2亿元，而去年同季度的经调整净利润约为人民币1.42亿元，同比增长不少于约40%。就截至2022年6月30日止整个财政年度而言，公司目前预计将录得经调整净利润不低于人民币7亿元，而截至2021年6月30日止财政年度的经调整净利润约为人民币4.77亿元，同比增长不少于约46%。
名创优品于2022年7月13日成功登陆港交所，成为在美股、港股两地双重主要上市的企业。2020年10月名创优品于美国上市，彼时市值达到69.92亿美元。根据8月9日美股盘后来看，如今名创优品市值仅为19.86亿美元。也就是说，不到2年的时间名创优品市值竟跌超70%。股价也由最高峰35.05美元/股一度跌至5美元附近，截止8月9日美股收盘，名创优品股价报6.27美元/股，已跌破发行价。
名创优品遭做空 被指“衰落的品牌”
当地时间7月26日，做空机构Blue Orca Capital发布一则针对名创优品的做空报告，称其经过七个月的调查，发现名创优品有数百家门店由公司高管或与董事长关系密切的个人秘密拥有和经营;董事长在不正当交易中作为中间人，从公众公司挪用了数亿元;名创优品是一个正在衰落的品牌，其收入比IPO前的峰值下降了40%，新冠疫情前已有大规模关店潮，加盟费在过去两年下降了63%。
7月27日早间，名创优品在港股发布公告回应Blue Orca Capital的指控，称该报告毫无依据，且包含有关公司资料的误导性结论及诠释。公司董事会正在审查该指控，并考虑采取适当行动以保护所有股东的利益。基于公司管理层之建议并为保护所有股东的利益，董事会决定成立由独立董事徐黎黎、朱拥华及王永平所组成的独立委员会，旨在监督就该报告中相关指控所开展的独立调查工作，适当时将聘请独立专业顾问协助独立调查。
Blue Orca Capital被称为中概股“刺客”，此前曾试图做空两家中概股公司并以失败告终。2021年5月，Blue Orca发布了做空互联网医美平台新氧的报告，新氧回应称报告存大量错误。Blue Orca做空报告发出后，新氧科技股价一度下跌，不过很快反弹，股价反涨7.25% 。
2020年7月8日，中国飞鹤遭遇Blue Orca做空，消息发出后，中国飞鹤的股价盘中虽下跌8%，但随后回升。截至7月8日收盘，飞鹤股价达到历史最高的17.08港元，收盘涨幅7.21%。
产品负面消息缠身
近年来，名创优品的负面消息频繁传出。
根据天眼查，名创优品所涉司法案件90条，其中案由为侵害外观设计专利权纠纷9条，侵害作品信息网络传播权纠纷7条，著作权权属、侵权纠纷6件。
数据来源：天眼查
不仅如此，名创优品还屡屡爆出产品质量问题，被监管机构指出不合格的产品包含化妆品、餐具等。
广州市市场监管局公布的《2020年广州市防护口罩产品质量监督抽查结果》显示，标称名创优品生产的2批次“MINISO(标称)”一次性口罩(生产日期/批号：2020-09-15/1971028501;2020-09-15/1971028503)均被检出口罩带及口罩带与口罩体的连接处断裂强力项目不合格。据了解，口罩带是将口罩固定在头部的绳带，主要考核口罩带及口罩带与口罩体的连接处断裂强力，如果口罩带或口罩带与罩体连接质量差，会导致产品无法佩戴，丧失使用性能。
2020年，名创优品一款名为“一步可剥芭比甲油胶(樱桃红)”的产品，被检测出禁用物质三氯甲烷，其含量高达589.449μg/g，按国家规定，指甲油的三氯甲烷含量不得超过0.40μg/g，经计算，该产品的致癌物质含量足足到了国家标准限值的1400多倍。随后，名创优品对该产品申请复检，深圳市药品检验研究院的检查结果仍为“不合格”。
事实上，创始人叶国富曾于2020年宣布成立“名创优品亿元品质保障金”及“1+1+1质量管控机制”，以保证输出的产品质量安全可靠。然而，名创优品的产品多为第三方企业代工生产，若代工企业本身便存在生产缺陷，那么产品质量要如何保证?
据鞭牛士统计，截至7月14日，关于名创优品的投诉多达1490条，投诉内容包括“产品存在质量问题”、“不予退货退款”、“服务态度差”、“隐藏收费”、“欺骗顾客购买会员卡”等。
