社工是指从事社会工作的专业人员,主要在社会福利、心理健康、扶贫济困等领域提供专业服务。社会工作者是承担社会使命和专业使命的人,他们的使命是解决社会问题、满足社会需求,维护社会稳定和促进公平正义,同时为处于困境中的个人、家庭、群体和社区提供专业服务和支援。他们通过扮演引导者角色、专家的角色、社会治疗角色、计划者角色等帮助人们发现问题,并采取解决问题的行动,缓解由于竞争、压力产生的紧张及冲突。