导游证考试流程：笔试和面试内容详解

导游证考试分为笔试和面试两部分。笔试包括中文类和外语类，中文类考生需参加《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》两科考试，外语类考生除此之外，还需参加相应语种的笔试。考试内容包括政策法规、职业道德、时事政治、全国导游基础、当地导游基础和导游业务等。其中，导游业务试题占据20分，外语科目满分为100分。面试部分总分为100分，包括景点讲解、导游服务规范及应变能力、语音语调、语言表达能力和礼仪仪表等方面。报考外语导游的考生需用所报语种语言讲解和回答考试内容。在面试环节，考官会随机抽取两个景点，要求考生对其进行讲解，每个景点20分，共40分；同时，还会针对导游服务规范及应变能力抽取四个问题，每个问题10分，共40分。此外，还会对考生的语音语调、语言表达能力和礼仪仪表进行评分。