想要成为一名合格的导游,首先需要考取导游证。导游证考试包括笔试和面试两个环节,下面我们来详细了解一下考试内容。
一、笔试
1、中文类考生
中文类考生需要参加两科笔试:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。
《旅游职业道德与政策法规》科目包括政策法规、职业道德和时事政治,满分为100分;
《导游基础知识和导游服务规范》科目包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务,满分为120分(其中导游业务试题20分)。
2、外语类考生
外语类考生需要参加三科笔试:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》,另外英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试,其他语种不设笔试。
《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》的内容与中文类考生相同,满分也是100分和120分(其中导游业务试题20分)。
3、考试时间和地点
考试时间和地点由各省级旅游局确定并公布,考试时间通常在每年的3月至6月之间,地点一般为省级旅游局或其指定的场所。
二、面试
面试总分为100分,主要考察考生的导游服务规范及应变能力、语音语调、语言表达能力以及礼仪仪表等方面。
1、景点讲解
考生需抽选2个景点进行讲解,每个景点20分,共40分。
2、导游服务规范及应变能力
考生需回答4个问题,每个问题10分,共40分。主要考察考生的导游服务规范及应变能力。
3、语音语调、语言表达能力
考生需要展示良好的语音语调和语言表达能力,总分为10分。
4、礼仪仪表
考生需要展示良好的礼仪仪表,总分为10分。
以上就是导游证考试的笔试和面试内容,希望能够对大家备考有所帮助。