全国导游资格证考试分为笔试和面试。导游证笔试环节一共有4个科目:政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。笔试为计算机上机考试,题型为单选、多选、判断。
面试科目是导游服务能力,考查考生的导游服务基本能力和素质要求。导游证考试要求考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策,以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策有一定的了解和掌握程度。
同时,还需要了解导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范,以及导游语言技能、带团技能和应变技能。此外,考生还需要了解中国旅游业发展概况、中国历史文化知识、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识,以及中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区的概况。
导游证考试是为了保证导游的专业素质和服务能力,提高旅游服务质量。