导游证考试分为笔试和现场考试两种形式。笔试包括科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》和科目四《地方导游基础知识》。
其中,科目一和科目二合并为一张试卷,分值比例各为50%。科目三和科目四也合并为一张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题和多项选择题。现场考试是科目五,考试时间根据考生的中文类或外语类而定。中文类考生备考旅游景区不少于12个,每人考试时间不少于15分钟;外语类考生备考旅游景区不少于5个,每人考试时间不少于25分钟。
考试成绩采用百分制,中文类和外语类的分值比例不同。中文类考试分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。外语类考试分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。
现场导游考试成绩总分为100分,中文类和外语类的考试项目也有所不同。中文类的考试项目包括语言、礼貌仪态、景点讲解、导游服务规范、应变能力和综合知识。外语类的考试项目包括语言表达、礼貌仪态、景点讲解、导游服务规范、应变能力、综合知识和口译。