山东导游证考试形式分笔试与现场考试两种,其中笔试包括科目一、科目二、科目三、科目四,现场考试为科目五。
笔试科目一、科目二
笔试科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》合并为1张试卷进行测试,包含判断题、单项选择题、多项选择题。判断题40题,每题0.5分; 单项选择题90题,每题0.5分; 多项选择题35题,每题1分。
笔试科目三、科目四
笔试科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》合并为1张试卷进行测试,包含判断题、单项选择题、多项选择题。判断题40题,每题0.5分; 单项选择题90题,每题0.5分; 多项选择题35题,每题1分。
现场考试科目五
现场考试分为中文类和外语类,考试成绩采用百分制。中文类考试包括礼貌礼仪、语言表达、景点讲解、导游服务规范、应变能力、综合知识等项目;外语类考试包括礼貌礼仪、语言表达、景点讲解、导游服务规范、应变能力、综合知识、口译等项目。
现场导游考试成绩总分为100分,中文类和外语类考试分项不同,主要考察导游的语言表达能力、礼仪规范、景点讲解能力、导游服务规范、应变能力、综合知识等方面。