导游证书考试分为笔试和面试两个环节,主要考查考生对导游业务的理解、熟悉和掌握程度,以及导游服务能力的表现。
导游证笔试环节
1. 政策与法律法规:考查考生对党和国家政策、法律法规的了解。
2. 导游业务:考查导游职业素质、服务规范、语言技能等方面的知识。
3. 全国导游基础知识:涵盖中国历史文化、民族宗教、自然地理等知识。
4. 地方导游基础知识:考查对各省市地区概况的了解。
导游证面试环节
导游服务能力:通过现场考试考查导游服务基本能力和素质要求。
总体要求
考试题型为单选、多选、判断,均为客观题。面试部分以计算机人机对话方式进行,考察导游的服务能力和素质要求。
导游证书考试内容丰富多样,涵盖了政策法规、业务知识、地理历史等多个领域,考生需全面准备,才能顺利通过考试。