留学中介是一种为准留学生提供咨询服务、文书撰写、申校指导与未来规划的机构。他们帮助学生打磨文书、安排考试、挖掘个人价值,以帮助学生申请到最好的学校。主要服务包括咨询服务、网申、材料翻译、文书指导和材料寄送、信息反馈服务,以及签证辅导及面试辅导等。在咨询服务中,留学中介的规划师会了解学生的情况、需求并针对其留学意向进行整体咨询服务。在网申等服务方面,留学中介的老师会帮助学生提交网申、翻译各种材料并进行文书指导或写作的服务。同时,留学中介也会及时与学生沟通相关事宜并进行反馈。对于需要进行面试的国家,留学中介的老师还会提供面试辅导等服务。总之,留学中介为准留学生提供全方位的留学申请服务,协助他们实现留学梦想。
在选择留学中介时,要注意选择重视内部管理的机构。这种机构注重管理模式的构建,通过严格筛选、专业培训和考核制度,对顾问的资质、经验和服务质量做认证和背书。这样的机构在顾问的筛选、培训、质量把控等环节上更为严格,所以他们的顾问大多有较高的专业能力,可以提供相应成熟的服务。
机构是否注重管理和质量把控决定了是否能批量培养出优秀顾问。那些重视培训、监管、流程、细节等内容的机构,才能培养一丝不苟的顾问,提供相对质量高的服务。家长在考察时,可以重点关注机构是否有如学生管理系统、家长汇报机制、内部管控系统等。是否围绕质量把控、客户体验来进行服务流程和服务考核。
另外,在机构的服务环节中,师生比也是一个重要指标。相比于师生比较高的机构,每名学生都有专门顾问从头跟到尾,师生比1:8到1:10的机构更能提供个性化、专业化的服务。因此,在选择留学中介时,要选择关注内部管理、注重顾问培训和质量把控、并且师生比相对较低的机构。这样才能得到更好的留学服务体验。
在选择留学机构时,很多人会陷入选择顾问和选择机构的纠结中。然而,这并不是一道选择题,因为只有判断机构团队的专业度,才能保证选择到专业的顾问。
那么,如何判断留学机构团队的专业度呢?以下几点是需要注意的:
首先,要看机构的团队是否完整。除了顾问老师之外,后期规划、文案人员、面试培训老师以及行政人员、客服人员等都要考虑进去。因为留学申请是一个复杂且不算短的过程,是团队作战的结果,单凭个把名师是不容易保障质量的。
其次,要看机构的成功案例数量与比例。看机构不能只看成功数量,而是要看申请数量和成功申请的比例才能判断留学机构的熟练度。
第三,要看同学的好评如潮。学生们的口碑是机构的重要考核要素,自卖自夸没有用,只有学生们说好才能证明机构的成功。
第四,要看公司运营年限。新开机构或只开了几年的机构在团队的建设和发展上还不够成熟,而且有可能会有跑路或者倒闭的危险,所以运营年限越久证明机构越成功。
第五,要看留学顾问的工作年限。有些机构的顾问都是刚毕业的学生,根本没有顾问工作经验,老顾问可以熟练地规划、把控、解决各种问题。
最后,要看机构是否提供个性化的选校选专业问卷。因为学生们的专业不同,所以对应的顾问应该是对这个专业、学校都熟知、了解才可以,给到问卷也必须个性化。
选择留学机构,实质上就是选择留学服务团队。而留学机构团队的专业度是体现在方方面面的,要从细节出发才能更好地为学生服务。因此,在选择留学机构时,一定要注意以上几点,判断机构团队的专业度是选择的前提和基础。