留学中介做什么
留学中介是为准留学生提供全方位服务的机构,他们致力于帮助学生实现留学梦想。那么,留学中介具体做些什么呢?下面将逐项介绍。
1. 咨询服务
在学生和家长来到留学中介之后,顾问老师或规划师会与他们坐下来了解学生的情况、需求,并提供留学的整体咨询服务。这包括介绍目标国家的教育体制、学制、专业以及推荐的院校,并详细说明学费、申请流程和收费等细节。通过初次咨询,学生和家长可以综合考虑是否与该中介签约。如果签约,中介将进行更深入的留学规划和细节上的沟通。
2. 网申、材料翻译、文书指导和材料寄送等服务
现在,大多数学校要求学生通过网络申请,即网申。留学中介的文案老师会帮助学生完成网申,并提供各种材料的翻译服务,例如毕业证等。此外,中介的老师还会指导学生撰写个人陈述、推荐信、小论文等文书。最后,中介将收集学生的申请材料,并通过国际快递帮助学生寄送材料。
3. 信息反馈服务
学生提交成绩、网申并寄送材料后,学校可能会通过邮件与学生沟通相关事宜。留学中介的老师需要及时与学生沟通相关事宜,并进行反馈,确保学生不会错过任何重要信息。
4. 签证辅导及面试辅导等服务
许多国外学校要求与学生进行面试,以确定是否录取该学生,因此面试辅导显得非常重要。此外,对于需要面签的国家(如美国、加拿大、法国和英国),中介的老师应在学生签证前提供签证辅导,帮助学生顺利通过签证流程。
综上所述,留学中介通过咨询服务、网申、材料翻译、文书指导、信息反馈以及签证和面试辅导等多项服务,为学生提供全方位的支持和帮助,助力他们顺利申请到理想的学校和专业。
有精细化的管理模式,才能有专业化的服务。在选择留学中介时,也要留意留学机构内部的管理模式。
一家合格的留学服务机构可以通过严格筛选、专业培训和考核制度,对顾问的资质、经验和服务质量做认证和背书。经验丰富且注重口碑的机构,无疑会更加重视筛选、培训、质量把控等环节,在这些良性制度的框架下,顾问大多有较高的专业能力,可以提供相应成熟的服务。
机构是否注重管理和质量把控,一定意义上决定了是否能批量培养出优秀顾问。那些重视培训、监管、流程、细节等内容的机构,才能培养一丝不苟的顾问,提供相对质量高的服务。家长在考察时,可以重点关注机构是否有如学生管理系统、家长汇报机制、内部管控系统的。是否围绕质量把控、客户体验来进行服务流程和服务考核。
机构的管理模式决定了服务质量。如果一个机构的服务环节分成“销售、文案、申请”等环节,每个环节的师生比都达到1:50左右,而另一个机构,每名学生都有专门顾问从头跟到尾,师生比1:8到1:10,可以想象,这两家机构的服务质量一定大有不同。
选择时要学会判断机构团队的专业度
很多学生和家长在选择留学机构时常常陷入选择顾问还是选择机构的纠结中。实际上,这不是一个二选一的问题,因为判断机构的专业性是选择专业顾问的前提和基础。下面是一些判断机构团队是否靠谱且专业的方法,供学生和家长参考:
1. 完整的团队
一个靠谱的留学机构应该有一个完整的团队,包括前期顾问老师、后期规划(选校)人员、文案人员、面试培训老师以及行政人员和客服人员等。留学申请是一个复杂且漫长的过程,需要团队合作的结果,单凭个别知名度较高的老师是无法保障质量的。
2. 成功案例数量与比例
一个靠谱的留学机构的成功案例数量和比例是衡量其熟练度的重要指标。不仅要看成功数量,还要看申请数量和成功申请的比例,这才能更好地判断机构的专业水平。
3. 学生口碑如潮
学生们的口碑是衡量留学机构的重要标准。只有学生们口口相传,给出好评,才能证明机构的专业和成功。
4. 公司运营年限
一个留学机构的运营年限也是考察其专业性的重要因素。新开机构或者只开了几年的机构在团队建设和发展上可能不够成熟,还有可能存在跑路或倒闭的风险。运营年限越长,证明机构越成功。
5. 顾问工作年限
留学顾问的工作年限也是判断机构专业性的重要指标。一些机构的顾问可能刚毕业不久,没有顾问工作经验,而老顾问则可以熟练地规划、把控和解决各种问题。
6. 个性化的选校选专业问卷
由于学生的专业不同,选择留学机构时要看他们是否提供个性化的选校选专业问卷。只有对这个专业和学校都熟悉了解的顾问才能给出个性化的建议。
选择留学机构实质上就是选择留学服务团队。而留学机构团队的专业性体现在方方面面,需要从细节出发才能更好地为学生服务。