如果您想查询和下载普通话证书的电子版,可以通过国家政务服务平台进行操作。首先,您需要在该平台上注册账号并完成实名认证。完成后,在“我的证照”栏下,点击“添加证照”,选择添加“普通话水平测试等级证书”,进行人脸识别,添加成功后就可以在图标上下载电子版证书了。请注意,纸质证书和电子证书具有同等效力,请妥善保管好您的证书。