全国导游资格证考试是获得从事导游职业的必要条件之一,考试分为笔试和面试两个环节。笔试环节包括4个科目,分别是政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识。其中,政策与法律法规考查考生对党和国家基本国策、与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解;导游业务考查考生对导游服务相关知识和技能的掌握;全国导游基础知识考查考生对中国历史文化、民族与宗教、自然与地理等方面的了解;地方导游基础知识则考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解。笔试为计算机上机考试,系统随机抽题,题型为单选、多选、判断,均为客观题。面试环节为导游服务能力考试,考查考生的导游服务基本能力和素质要求,以计算机人机对话、人机作答的方式进行,中文类考生备考旅游景区不少于12个,每人不少于15分钟;外语类考生备考旅游景区不少于5个,每人不少于25分钟。