导游证考试分为笔试和面试两个环节。笔试部分包括政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识和地方导游基础知识四个科目。
首先是政策与法律法规科目,考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。
其次是导游业务科目,考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。
第三个科目是全国导游基础知识,考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。
最后一个科目是地方导游基础知识,考查考生对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。
面试部分只有一个科目,即导游服务能力。面试考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求,包括导游服务态度、沟通能力、解说能力等。
导游证考试是计算机上机考试,题型为单选、多选、判断,考生需通过系统随机抽题进行答题。
希望考生能够充分准备,熟悉考试内容和要求,取得优异的成绩。