全国导游资格证考试分为笔试和面试。导游证笔试环节一共有4个科目:政策与法律法规(科目一),导游业务(科目二),全国导游基础知识(科目三)和地方导游基础知识(科目四)。
笔试考察考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度,以及对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范和导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度。
此外,还考察考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设、改革和新时代进程中创造的伟大成就,中国旅游业发展概况,中国历史文化知识,中国文学常识,中国民族与宗教知识,中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握程度,以及对中国各省(区、市)以及香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握程度。
笔试为计算机上机考试,系统随机抽题,题型包括单选、多选和判断题。导游证面试环节考查考生应具备的导游服务基本能力和素质要求,包括现场考试和备考旅游景区。中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。