环球网校考后发布：24下半年系统规划与管理师案例分析真题

2024下半年系统规划与管理师案例分析考试已经结束，许多考生迫切想要看到考试真题，以下为考生分享24下半年系统规划与管理师案例分析真题，考生可点击查看并免费下载！

案例分析

1、连续性和可用性管理应执行的活动包括：

操作系统和数据库的监控内容

连续性和质量的采取措施

2、技术要素：技术研发、技术专利的申报、发现问题技术

3、IT服务运营：

客户是IT服务运营过程的问题参与者

应控制客户的预期，适应引导客户并提示配合程度

运营的目的是提供低成本、高质量的IT服务

4、IT服务规划设计过程中，通过对服务要素服务模式和服务方案的具体设计，最终形成服务级别协议。

5、IT服务外包

外包商提供低成本高效率和更为可靠的IT系统

收益包括效率提升，降低风险，专注主营业务

必须对IT服务外包进行过程考核，以便跟踪外包方的服务过程和服务结果的质量

由于篇幅有限，24下半年系统规划与管理师完整版案例分析真题获取方法如下：

第一种方法：扫一扫文章顶部的2024下半年系统规划与管理师考后真题估分小程序码，即可进入2024下半年系规考后真题题库，直接进行估分。
第二种方法：点击文末的真题下载，获取提取码，免费下载2024下半年系统规划与管理师真题文档，自行进行对答案估分。
希望能够帮助考生更加准确、快速的估分，预祝各位考生旗开得胜，顺利通过考试。